بیمه‌شدگان و بازنشستگان ولی‌نعمتان تامین اجتماعی هستند

در این بازدید که با همراهی آقای خاکسار رئیس شعبه نظرآباد انجام شد، مدیرکل البرز ضمن تبریک به مجموعه همکاران به‌مناسبت کسب رتبه برتر اداره کل تأمین اجتماعی البرز در میان ادارات کل کشور، خاطرنشان کرد: «این موفقیت نتیجه تلاش، همدلی و دلسوزی تک‌تک همکاران است و باید قدر این جایگاه را دانست و برای حفظ و ارتقای آن بیش از پیش کوشید.»

آقای سعدزاده با نشستن پای درد دل همکاران و شنیدن نظرات و دغدغه‌های آنان، افزود: «ما وظیفه داریم صدای شما را بشنویم و مشکلات احتمالی را در حد امکان رفع کنیم؛ چرا که رضایت همکاران پیش‌شرط موفقیت در خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان و بازنشستگان عزیز است.»

مدیرکل البرز در ادامه بر ارتقای فرهنگ پاسخگویی و برخورد شایسته با ارباب‌رجوع تأکید کرده و گفت: «احترام به کرامت ارباب‌رجوع باید در صدر اولویت‌های ما باشد. هیچ کاری مهم‌تر از تکریم بیمه‌شدگان و بازنشستگان که ولی‌نعمتان این سازمان هستند، وجود ندارد.»

وی همچنین افزایش وصولی‌ها و اجرای دقیق برنامه‌های وصول حق بیمه را یکی از ضرورت‌های مهم دانست و اظهار داشت: «با به‌کارگیری روش‌های نوین و تعامل سازنده با کارفرمایان می‌توانیم وصولی‌های شعبه را به‌طور چشمگیری ارتقا دهیم و این امر تحقق اهداف کلان سازمان را تسهیل خواهد کرد.»

در پایان این بازدید، نشستی با حضور مدیرکل و رئیس شعبه برگزار شد و راهکارهایی برای بهبود روند ارائه خدمات، افزایش رضایت ارباب‌رجوع و ارتقای شاخص‌های عملکردی شعبه مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.